よくあるご質問

お子様も一緒にご宿泊いただけます。
0歳～3歳：食事・寝具なしでも3,300円施設使用料がかかります。（注意：アメニティやタイル・館内着含め何もつきません。ご希望の際は有料にてご用意いたします）
4歳～12歳：寝具・夕食・朝食付きの場合は大人料金の60％でご提供いたします。なお、寝具が不要の場合は料金から5,500円をお引きいたします。

通常は2名様からのご予約を承っておりますが、閑散期に限りご利用可能な場合も御座います。ぜひお問い合わせ下さい。
最大4名様までのご宿泊が可能です。（寝具食事付のお子様は人数に含めます）

誠に申し訳ございませんが、ペットはご利用頂けません。

館内・客室内は禁煙とさせていただいております。お煙草は所定の場所（1階テラス）でお願い致します。

可能でございますが、当日の場合はお受けできない場合も御座います。当日の減員に関しては所定のキャンセル料が発生致します。

キャンセルは可能ですが、ご予約時期や方法によりキャンセル料が異なります。
お電話にて直接ご予約いただいた場合は、5～2日前20％、前日50％、当日100％のキャンセル料を頂戴しております。
公式サイトや各種予約サイト等からのお申し込みにつきましては、プランによりキャンセル料の発生日時や金額が異なる場合がございますのでご注意ください。

素泊まりになりますが、ご用意可能な場合も御座いますので、お電話にてお問い合わせください。

ご出発地からの航空機、新幹線、特急が運休した場合、又は高速道路の通行止めがあった場合は、キャンセル料はご請求いたしません。

チェックインは15:00〜17:30、チェックアウトは10:00です。

フロントにてお預かりいたします。フロント不在の時間も御座いますので、お預けになる時間は事前にご連絡をお願いします。
お部屋へのご案内は15:00以降となりますが、それまでの間ロビーでお寛ぎいただくか、周辺の散策をお楽しみください。
ロビーのご利用は14:30からとなります。

基本的にチェックアウト時間の延長は承っておりません。

はい。各種クレジットカードのご利用が可能でございます。

可能でございます。ご希望の際は、事前に当館スタッフまでお知らせください。

ご夕食開始は18:00からとなりますが、当日の組数により2部制になる場合が御座います。
2部制の場合は、一例として17:45開始と18:30開始のように開始のお時間をずらしてのご案内となります。
お時間に関しては、ご到着順でのご案内となる為、お選び頂けない場合もありますのでご承知おき下さいませ。

伊豆急下田駅より、定時運行にて送迎を行っております。※予約制（前日昼12時迄にご予約下さい）
【お迎え】 下田駅より当館　14:30 ／ 15:00 ／ 16:00
【お送り】 当館より下田駅　 9:30 ／ 10:00

はい。当館には売店のご用意もございます。
営業時間は8:00～21:00でございます。伊豆下田の厳選商品を揃えておりますのでぜひご利用ください。

アレルギー食材に関しては2日前までに必ずご連絡下さい。食材に関しては可能な限りでのご対応となります。
前日以降のお申し出に関してはご対応出来ませんのでご注意くださいませ。（苦手や嫌いな食材のご対応は出来ませんのでご了承下さいませ）
出汁（鰹、昆布、鯵等を使用）に関して利用が出来ない場合のご対応は出来ませんのでご承知おき下さいませ。

ホールケーキや花束などのご手配も承っております。
その他ご希望などがございましたらご宿泊3日前までにお問い合わせください。